वापस नीती

चिंता मत करो, किटी बट प्रेमी!

हमारी 30-दिन की वापसी नीति है , जिसका अर्थ है कि आपके पास अपना आइटम प्राप्त करने के बाद वापसी का अनुरोध करने के लिए 30 दिन हैं।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था , बिना पहना हुआ या अप्रयुक्त, टैग के साथ और उसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीदारी की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।

वापसी शुरू करने के लिए, आप हमसे kittysbutt@kittybutthut.com पर संपर्क कर सकते हैं आगे बढ़ने से पहले रिटर्न एड्रेस भेजे जाने की प्रतीक्षा करें। प्राधिकरण के बिना भेजे गए रिटर्न संसाधित करने में असमर्थ हो सकते हैं।

यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो हम आपको रिटर्न शिपिंग लेबल भेजेंगे , साथ ही यह निर्देश भी देंगे कि आपका पैकेज कैसे और कहां भेजना है। वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजी गई वस्तुएँ स्वीकार नहीं की जाएंगी।

आप किसी भी रिटर्न प्रश्न के लिए हमेशा kittysbutt@kittybutthut.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

क्षतिग्रस्त/दोषपूर्ण सामान या गुम हुए हिस्सों के लिए रिफंड, वापसी और प्रतिस्थापन प्रक्रिया

    1. मूल भुगतान विधि पर रिफंड जारी किए जाएंगे। हम संबंधित ऑर्डर देने के लिए उपयोग किए गए किसी भिन्न खाते या क्रेडिट कार्ड पर रिफंड जारी नहीं कर सकते।
    2. यदि कोई ग्राहक इसका हकदार है प्रतिस्थापन या अतिरिक्त भाग के लिए, कृपया kittysbutt@kittybutthut.com पर अनुरोध भेजें। ग्राहक प्रतिस्थापन उत्पाद या अतिरिक्त भाग का हकदार है, लेकिन:
      1. ऑर्डर के साथ पते में कोई विसंगति है (जो आपकी या ग्राहक की त्रुटि के कारण है) जैसे कि उत्पाद/भाग हमें वापस कर दिया जाता है, प्रेषक को वापसी की लागत (यदि लागू हो) और पुनः डिलीवरी लागत हमारे द्वारा लगाई जाएगी प्रेषक के रूप में हमें लौटाए गए किसी भी उत्पाद के लिए आप पर; और/या
      2. यदि कोई गलत उत्पाद लौटाया जाता है तो न तो किट्टीबटहट और न ही आपूर्तिकर्ता इन उत्पादों के लिए जिम्मेदार होंगे या इन्हें ग्राहक को वापस करने का कोई दायित्व नहीं होगा।

नुकसान और मुद्दे
कृपया रिसेप्शन पर अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें और यदि आइटम ख़राब है, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत आइटम मिलता है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे सही कर सकें।


अपवाद / गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ
कुछ प्रकार की वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं, जैसे खराब होने वाली वस्तुएँ (जैसे भोजन, फूल, या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या वैयक्तिकृत वस्तुएँ), और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसों के लिए रिटर्न भी स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है तो कृपया संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, हम बिक्री वस्तुओं या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।


एक्सचेंजों
यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप जो चाहते हैं वह आपको मिल जाए, आपके पास जो वस्तु है उसे वापस कर दें, और एक बार वापसी स्वीकार हो जाने पर, नई वस्तु के लिए एक अलग खरीदारी करें।


यूरोपीय संघ 14 दिन की कूलिंग ऑफ अवधि
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में भेजा जा रहा है, तो आपको किसी भी कारण से और बिना किसी कारण के 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था, बिना पहना हुआ या अप्रयुक्त, टैग के साथ और उसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीदारी की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।


रिफंड
आपका रिटर्न प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के बाद हम आपको सूचित करेंगे और आपको बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ था या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से धनवापसी कर दी जाएगी। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड संसाधित करने और पोस्ट करने में भी कुछ समय लग सकता है।
यदि आपके रिटर्न को मंजूरी दिए हुए 15 से अधिक व्यावसायिक दिन बीत चुके हैं, तो कृपया हमें kittysbutt@kittybutthut.com पर संपर्क करें।