Información de envío

Queridos amantes del trasero de Kitty:

Nos gustaría informarle que algunos de nuestros productos provienen de diferentes proveedores, lo que puede resultar en envíos separados y tiempos de entrega variables. Esto nos permite ofrecerle una gama más amplia de productos de alta calidad. Estamos comprometidos a asegurar que todos sus pedidos lleguen a tiempo y en excelentes condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Agradecemos su comprensión y gracias por elegirnos como su proveedor de confianza.

Atentamente,

Cabaña a tope de gatito

La mayoría de los pedidos generalmente se envían desde nuestros centros de distribución ubicados en Melbourne, el siguiente día hábil después de recibir el pago completo.

Dropshipzone está trabajando con múltiples mensajeros para proporcionar los servicios de entrega más eficientes al precio más razonable.

POSTAL DE AUSTRALIA

Los artículos que pesen 22 kg o menos se enviarán con el sistema de carga habilitado por Internet de Australia Post (eParcel).

Cada paquete llevará una etiqueta de dirección con código de barras, lo que le permitirá ver la ubicación de
su artículo en varios puntos del proceso de entrega a través de la herramienta de seguimiento en línea de Australia Post.

Cuando se envíe su pedido, se le dará un número de envío.
Puede usar el número para rastrear su pedido en el  Sitio web de Correos de Australia .

La siguiente tabla es para mantenerlo informado sobre el tiempo de entrega esperado de Australia Post.

Envío de paquetes dentro del mismo estado

Servicio Publicado para entrega Entrega por (día hábil después de la publicación)
Paquete normal Dentro de las áreas metropolitanas de las ciudades capitales,
o dentro de la misma ciudad o pueblo o alrededores
3-4 días
Entre un área metropolitana de una ciudad capital y
ubicaciones de países
3-4 días
Entre ubicaciones de países 4-5 días

Envío de paquetes a otros estados

Servicio Publicado para entrega Entrega por (día hábil después de la publicación)
Paquete normal entre Melbourne/Sídney;
Melbourne/Canberra;
Melbourne / Adelaida
3-5 días
(entre áreas metropolitanas)
  Melbourne/Brisbane;
Melbourne/Tasmania;
4-8 días
(entre áreas metropolitanas)
  A otras ubicaciones interestatales Por favor pregunte en su oficina local

Por favor visita http://auspostcom.au/track/ y use el número de seguimiento dado para rastrear su artículo.

ARAMEX

EXPRESO ALIADO

Un paquete que pese más de 22 kg se enviará con Allied Express. Allied Express es la empresa de mensajería más grande e independiente de Australia, con oficinas en las principales capitales del continente.

Cada paquete llevará una etiqueta de dirección con código de barras, lo que le permitirá rastrear sus artículos a través del sitio web de Allied Express. Allied Express se comunicará con usted antes de la entrega a través de SMS o número de teléfono.

PEAJE

Los paquetes con un peso inferior a 30 kg se pueden enviar con peaje. Toll es un importante proveedor de logística integrada con un enfoque en Asia Pacífico. Proporcionan servicios de transporte seguros y protegidos.

Cada paquete llevará una etiqueta de dirección con código de barras, lo que le permitirá rastrear sus artículos a través del sitio web de Toll.

Se requiere una dirección que no sea un apartado de correos para la entrega de Toll. Si no proporciona la información correcta, su paquete no se enviará hasta que recibamos información precisa de nuestro equipo de atención al cliente.

Si se pierde la entrega, debe recibir una tarjeta con instrucciones para encontrar su paquete. Puede visitar el sitio web de Toll para organizar una nueva entrega.

MENSAJEROS CAZADORES

Los paquetes que pesen más de 22 kg pueden enviarse con Hunter Express. Cada paquete llevará una etiqueta de dirección con código de barras, lo que le permitirá

para rastrear sus artículos a través del sitio web de Hunter Express. Se requiere una dirección que no sea un apartado de correos para la entrega de Hunter Express.

Si no proporciona la información correcta, su paquete no se enviará hasta que recibamos información precisa de nuestro equipo de atención al cliente.

El artículo será devuelto al depósito si se pierde la entrega. nuestro servicio de atención al cliente

El equipo le informará para organizar una nueva entrega si reciben la notificación de Hunter Express. Con el número de seguimiento, puede

Rastree el paquete en cualquier momento en https://www.hunterexpress.com.au/home

Con el número de seguimiento, puede rastrear el paquete en cualquier momento en https://teamglobalexp.com/

Allied Express requiere una nota de envío y el código postal del destino para rastrear el artículo en http://alliedexpress.com.au/ o puedes llamar 131373 para más consultas.

Para artículos que pesan menos de 22 kg con un costo menor que eParcel, el artículo se enviará con Aramex. Recibirá una confirmación por correo electrónico de su pedido, incluido un número de seguimiento, tan pronto como se envíen sus pedidos. Aramex proporciona un servicio de distribución de mensajería fiable en toda Australia. Su flota integral y su equipo profesional garantizarán que los artículos se entreguen de manera segura en su puerta.

Los paquetes enviados con Aramex se recogen en nuestras instalaciones diariamente. Cada paquete llevará una etiqueta de dirección con código de barras, lo que le permitirá ver la ubicación de su artículo en varios puntos del proceso de entrega a través del sitio web de Aramex.

Se requiere una dirección que no sea un apartado de correos para la entrega de Aramex. Si no proporciona la información correcta, su paquete no se enviará hasta que recibamos información precisa de nuestro equipo de servicio al cliente.

Para rastrear el artículo enviado con Aramex, visite http://www.aramex.com.au y utilice el número de seguimiento proporcionado.

MENSAJEROS POR FAVOR

Los artículos con pesos de 25 kg o menos, dimensiones máximas que no superen los 0,8 metros y un volumen máximo que no supere los 0,1 CBM se pueden enviar con Courier Please.

Todos los fletes son ATL (Autoridad para Salir).

Para rastrear el artículo enviado con Courier, visite Seguimiento de paquetes y franqueo - Seguimiento de su artículo > MensajerosPor favor y utilice el número de seguimiento proporcionado.

¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO A MIS CLIENTES?

Los plazos de entrega estimados son:

Fuera de temporada

Para clientes en Victoria, aproximadamente de 3 a 8 días hábiles;

Para clientes en NSW, SA, ACT y QLD, aproximadamente de 5 a 10 días hábiles;

Para clientes en WA, NT y TAS, aproximadamente de 7 a 14 días hábiles.

La temporada alta

Para clientes en Victoria, aproximadamente de 8 a 13 días hábiles;

Para clientes en NSW, SA, ACT y QLD, aproximadamente de 10 a 15 días hábiles;

Para clientes en WA, NT y TAS, aproximadamente de 12 a 19 días hábiles.

NOTA:

El tiempo de entrega solo comienza después de que se hayan liquidado los pagos de los compradores y el artículo haya sido enviado desde nuestro almacén (generalmente 1 -2 días hábiles después de recibir el pago liquidado).

Nuestros socios de entrega y nosotros mismos no podemos garantizar una entrega en fechas u horas específicas, ya que esto no está bajo nuestro control.

Para obtener más detalles, consulte sus Actualizaciones del sistema de cuenta de Dropshipzone.

Paquetes que no se pueden entregar

En el improbable caso de que nos devuelvan su paquete, nuestro representante de servicio al cliente se comunicará con usted por correo electrónico.

Dirección inexacta

Si hay discrepancias en la dirección de su pedido y nos devuelven el producto, un equipo de atención al cliente
el miembro se pondrá en contacto. Se generará un costo de reenvío para cualquier producto que nos sea devuelto.

Intento de entrega fallido

Se dejará una notificación en el buzón para que recoja su paquete en su oficina de correos local si no está presente cuando Australia Post entregue el pedido.

Si Aramex o Allied Express entregan su artículo, se harán arreglos con anticipación para entregar su artículo a su conveniencia.

Se generará un costo de reenvío si no está en casa a la hora acordada.

Rechazado por el receptor

Si su artículo es un regalo, asegúrese de que el receptor lo sepa para evitar el rechazo del paquete. Se generará un costo de reenvío si el paquete tiene que ser reenviado.

El tiempo de entrega esperado proporcionado por cada socio de mensajería es solo para referencia. La entrega puede demorar más de lo esperado debido a varias razones.
Si no recibe su artículo dentro de los diez días hábiles, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente.

Recoger o organizar su propio servicio de mensajería no está disponible en nuestro almacén para garantizar que nuestro centro de distribución pueda enviar todos los productos de manera eficiente en todo momento.

CÓDIGOS POSTALES QUE NO SE ENTREGAN

Hacemos todo lo posible para entregar nuestros productos en toda Australia. Sin embargo, todavía hay algunos códigos postales que no se pueden entregar para algunos SKU. Se cobrará una tarifa de envío adicional para algunos SKU de proveedores si se puede entregar el pedido. Aquellos pedidos sin servicio de envío serán cancelados y reembolsados ​​automáticamente con notificación por correo electrónico. Póngase en contacto con su gerente de cuenta para obtener más información si necesita que el artículo se entregue en áreas remotas para garantizar que su pedido se procese con éxito.

PLAZO DE ENTREGA PARA PEDIDOS A NUEVA ZELANDA

El tiempo desde que se realiza el pedido hasta la entrega al cliente final es de alrededor de 2 semanas.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD PARA LAS ÓRDENES DE NUEVA ZELANDA

Todos los pedidos de los clientes finales que superen los NZ $ 1000 incurrirán en un impuesto de derechos, la empresa de mensajería ayudará a procesar esta tarifa y se la cobrará al cliente final a la llegada.

Consulte la siguiente URL para obtener más información:

https://www.customs.govt.nz/personal/duty-and-gst/duty-and-allowances/